0595-22176788

针对会员提出的各项诉求，泉州市装备制造业协会根据实际工作需要提出以下诉求反映与解决机制：

一、 ‌分级分类处置

区分一般个体诉求、行业重要诉求、全行业重大政策诉求，建立分层处置机制：

一般个体诉求：由协会秘书处对应直接对接办理。

行业重要诉求：组建专项工作小组开展调研核实，协调相关单位协同推进，20个工作日内形成处置方案。

全行业重大政策诉求：经会长办公会审议后形成行业专项报告，正式报送工信、科技等政府部门推动解决。

二、‌及时反馈答复

针对收集到的各类诉求，属于协会协调范围内的事项将及时跟进处理，诉求办结后3个工作日内，向提交诉求的单位反馈处理结果；短期内无法解决的诉求，明确向提交诉求的会员说明当前进展与后续推进计划；涉及行业共性的重大问题，梳理汇总为专题报告后报送相关主管部门。

三、档案归档和保密机制

所有诉求登记材料、往来函件、答复文件统一报送秘书处归档保存，存档期限不少于5年。同时严格做好会员经营信息与商业资料的保密管理，相关资料仅可用于行业分析与政策建言，严禁对外泄露。